Comment créer un rapport d’incident et envoyez-le en temps réel à vos clients

 

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Application web

 

Cliquez sur le bouton "Clients"

Sélectionnez le client auquel vous souhaitez envoyer les rapports et cliquez sur "Éditer"

Dans la fenêtre popup, cochez la case "Rapport d’incident par Email"

Si vous souhaitez ajouter plus de destinataires, il suffit de remplir leurs adresses e-mail sur le champ respectif



 

Application Mobile

Sur l’écran principal cliquez sur "Incident"

Sélectionnez un incident dans la liste qui apparaît

Cochez la case "Envoyer le rapport par e-mail"

Attribuer l’incident au site d’un client en cliquant sur "Attribuer point" et puis scanner une étiquette QR-code ou lire un NFC tag

Note importante: Le point de contrôle respectif doit être attribué à l’un des sites du client (c’est-à-dire sur l’application web)!

Cliquez sur "Envoyer incidents"

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Pour plus d’informations, vous pouvez lire nos Guides de l’utilisateur Application Web et Application Mobile en cliquant sur les boutons ci-dessous:

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